Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng tại 12100

Dữ liệu được thu thập khi bạn sử dụng 12100

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 12100, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện trải nghiệm nền tảng:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính được cung cấp trong quá trình đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ được ghi nhận tự động khi truy cập.
• Thông tin thanh toán nội địa: Thông tin liên quan đến giao dịch VND như tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử nạp/rút tiền. Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thường.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu qua cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử duyệt trang trong nền tảng, thời gian truy cập và các tính năng được sử dụng nhằm phân tích và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

Cookies và cách 12100 sử dụng theo dõi phiên

12100 sử dụng cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng trên các thiết bị. Cookies được chia thành hai nhóm chính:

Cookies thiết yếu là những cookies cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng. Chúng không thể bị tắt vì liên quan trực tiếp đến bảo mật phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Các cookies này không lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân và sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau một khoảng thời gian nhất định.

Cookies phân tích giúp 12100 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, chẳng hạn như trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian dừng lại trung bình. Thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và không được liên kết với danh tính cá nhân. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình để kiểm soát loại cookies được chấp nhận, tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 12100 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 12100 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh thông tin.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 12100 qua email chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký của bạn. Tham khảo thêm tại mục FAQ để biết quy trình chi tiết.